Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Angebote und Verträge über Leistungen von Alpenpfad Reisen, insbesondere für Pauschalreisen, individuelle Reiseplanungen, geführte Touren und spezielle Gruppenarrangements, die über unsere Website, schriftlich oder mündlich (telefonisch) zustande kommen.

2. Vertragsabschluss

2.1. Ihre Buchung, sei es über unsere Website, per E-Mail oder telefonisch, stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Reisevertrages dar.

2.2. Der Vertrag kommt mit der Annahme Ihrer Buchung durch Alpenpfad Reisen zustande. Die Annahme erfolgt durch Zusendung einer schriftlichen Buchungsbestätigung (in der Regel per E-Mail).

2.3. Besondere Wünsche oder Absprachen sind nur verbindlich, wenn sie von Alpenpfad Reisen schriftlich bestätigt wurden.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1. Die publizierten Preise verstehen sich pro Person in Schweizer Franken (CHF), sofern nicht anders angegeben. Sie beinhalten die in der Reisebeschreibung aufgeführten Leistungen.

3.2. Preisänderungen aufgrund von unvorhergesehenen Kostensteigerungen (z.B. Mehrwertsteuererhöhungen, neue oder erhöhte staatliche Abgaben, Änderungen von Transportkosten) bleiben vorbehalten. Solche Anpassungen werden transparent kommuniziert.

3.3. Die Zahlungsbedingungen werden in der Buchungsbestätigung aufgeführt. In der Regel ist eine Anzahlung bei Buchung und die Restzahlung bis zu einem festgelegten Datum vor Reiseantritt fällig.

4. Änderungen und Stornierungen durch den Kunden

4.1. Änderungen oder Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.

4.2. Bei Stornierung fallen Stornogebühren an, deren Höhe von der Nähe des Stornierungszeitpunkts zum Reiseantritt abhängt. Die genauen Bedingungen finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung oder auf Anfrage. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung.

4.3. Namensänderungen oder Änderungen der Teilnehmer müssen frühzeitig mitgeteilt und von uns bestätigt werden.

5. Änderungen und Absagen durch Alpenpfad Reisen

5.1. Alpenpfad Reisen behält sich das Recht vor, Reisen oder einzelne Leistungen zu ändern, falls unvorhergesehene oder höhere Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, politische Unruhen, Pandemien) dies erfordern. Wir werden uns bemühen, gleichwertige Alternativen anzubieten.

5.2. Sollte eine Reise aufgrund ungenügender Teilnehmerzahl oder aus anderen wichtigen Gründen abgesagt werden müssen, werden wir Sie umgehend informieren und Ihnen, falls keine Ersatzreise akzeptiert wird, den bezahlten Betrag vollumfänglich zurückerstatten.

5.3. Weitere Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen.

6. Haftung

6.1. Alpenpfad Reisen haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für direkte Schäden, die auf eine grobfahrlässige oder vorsätzliche Verletzung unserer Pflichten zurückzuführen sind.

6.2. Für Leistungen Dritter (z.B. Fluggesellschaften, Hotels, Transportunternehmen), an deren Erbringung wir lediglich vermittelnd mitwirken, haften wir nur für die sorgfältige Auswahl und die Vermittlung dieser Leistungen. Die Haftung des jeweiligen Leistungsträgers richtet sich nach dessen eigenen Bedingungen.

6.3. Wir haften nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt, Verspätungen, Unfälle oder sonstige Unregelmässigkeiten entstehen, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen.

7. Reiseprogramm und Leistungen

7.1. Das Reiseprogramm und die inbegriffenen Leistungen sind detailliert in der jeweiligen Reiseausschreibung und Ihrer Buchungsbestätigung beschrieben.

7.2. Wir behalten uns geringfügige Änderungen im Programmablauf vor, die aufgrund örtlicher Gegebenheiten, Wetterbedingungen oder unvorhergesehener Ereignisse notwendig werden könnten.

8. Mitwirkungspflicht des Kunden

8.1. Sie sind verpflichtet, Alpenpfad Reisen über besondere Anforderungen oder Einschränkungen (z.B. gesundheitliche Besonderheiten, Allergien) vor der Buchung zu informieren.

8.2. Sollten Sie Beanstandungen während der Reise haben, sind diese unverzüglich der örtlichen Reiseleitung oder Alpenpfad Reisen mitzuteilen, damit Abhilfe geschaffen werden kann. Unterbleibt dies, können Ersatzansprüche entfallen.

9. Datenschutz

Ihre persönlichen Daten werden gemäss unserer Datenschutzerklärung vertraulich behandelt und ausschliesslich zur Abwicklung Ihrer Reisebuchung und zu den darin genannten Zwecken verwendet.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

10.1. Auf alle Rechtsbeziehungen mit Alpenpfad Reisen ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar.

10.2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Zürich, Schweiz.