Datenschutzerklärung von Alpenpfad Reisen
Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Hier erfahren Sie, wie wir Ihre persönlichen Daten schützen und verarbeiten.
1. Grundlagen und Rechtsrahmen
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Alpenpfad Reisen verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und die geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie, sofern anwendbar, die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union, einzuhalten. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten und welche Rechte Sie bezüglich Ihrer Daten haben.
2. Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten
2.1 Daten, die Sie uns mitteilen
Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, beispielsweise wenn Sie eine Reiseanfrage stellen, unseren Newsletter abonnieren, Informationen anfordern oder uns direkt kontaktieren. Dazu gehören typischerweise:
- Name, Vorname
- Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse)
- Reisevorlieben und spezifische Bedürfnisse (z.B. Ernährungspräferenzen, Mobilitätseinschränkungen)
- Zahlungsinformationen (Details werden sicher und verschlüsselt verarbeitet und nicht dauerhaft gespeichert)
2.2 Automatisch erfasste Daten
Beim Besuch unserer Website erfassen wir automatisiert bestimmte technische Informationen, um die Funktionalität und Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten und die Nutzererfahrung zu verbessern. Dazu gehören:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Browsertyp und -version
- Verwendetes Betriebssystem
- Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
- Hostname des zugreifenden Rechners
3. Zweck der Datenverarbeitung
Ihre Daten werden ausschliesslich für die im Folgenden genannten Zwecke verarbeitet:
- Zur Bearbeitung Ihrer Reiseanfragen und Buchungen
- Zur Bereitstellung massgeschneiderter Reiseangebote
- Zur Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Reise oder Anfragen
- Zur Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
- Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- Zur Zusendung von Newslettern oder Marketingmaterialien, sofern Sie dem zugestimmt haben
4. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen unbedingt erforderlich ist (z.B. an Hotels, Transportunternehmen, lokale Reiseführer im Rahmen Ihrer Buchung) oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht. Wir arbeiten ausschliesslich mit Partnern zusammen, die ebenfalls strenge Datenschutzstandards einhalten. Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Marketingzwecken Dritter ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung findet nicht statt.
5. Datensicherheit
Alpenpfad Reisen setzt technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören die Verwendung von SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung auf unserer Website sowie regelmässige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme.
6. Ihre Rechte
Als betroffene Person haben Sie jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Datenverarbeitung. Sie haben zudem das Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer Daten, soweit dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Bitte kontaktieren Sie uns für die Ausübung Ihrer Rechte schriftlich über die unten angegebenen Kontaktdaten.
8. Kontakt für Datenschutzfragen
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:
Alpenpfad Reisen315 Bahnhofstrasse, Floor 4
8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41 44 210 56 78
E-Mail: info@alpenpfad-reisen.ch
Stand: 24. April 2024